Регистрация

РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.    Сфера действия
1.1.    Настоящие Условия оказания услуг связи (далее – «Условия») разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и регулируют взаимоотношения между Абонентами, пользующимися услугами связи (далее – «Услугами») и Оператором при оказании этих услуг.
1.2.    Все услуги связи в соответствии с настоящими условиями оказываются под товарным знаком Манго Телеком, который надлежащим образом зарегистрирован и охраняется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.    Термины и определения
2.1.    Для целей настоящих Условий оказания услуг связи используются  следующие основные термины и определения:
2.1.1.    «Абонент» - физическое лицо (гражданин), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, с которым Оператор заключил Договор об оказании услуг связи (далее – Договор) при выделении для этих целей абонентского номера (номеров) и/или другого уникального кода идентификации;
2.1.2.    «Абонентская плата» - размер платежа Абонента за определённый (расчётный) период, являющийся постоянной величиной, не зависящей от количества потреблённых Абонентом в данном периоде Услуг. Порядок списания абонентской платы определяется Тарифным планом;
2.1.3.    «Абонентский интерфейс» - параметры доступа абонентского устройства, позволяющие соединить средства связи Оператора с абонентским устройством, а также формализованный набор их взаимодействия;
2.1.4.    «Абонентский номер» - выделяемый Абоненту вызывной номер из ресурса телефонной нумерации, однозначно определяющий (идентифицирующий) подключенное к сети связи абонентское устройство или абонентский терминал;
2.1.5.    «Абонентское устройство», «Абонентский терминал» - находящаяся в законном владении Абонента совокупность аппаратных и программных средств, применяемых Абонентом при получении услуг электросвязи и используемых для формирования, передачи и хранения информации, а также для отправки и приёма сообщений (текстовых, голосовых, мультимедийных, видео и т.п.). Абонент, подключая абонентское устройство к сети связи Оператора, получает доступ к Услугам. Абонентское устройство должно содержать приложения (интерфейсы), позволяющее работать с технологиями, предусмотренными Тарифным планом, действующим для Абонента.
2.1.6.    «Автоматическая система расчётов», «Биллинговая система», «Биллинг» - сертифицированная в соответствии с требованиями отрасли Электросвязь автоматическая система для учёта операций по оказанию услуг связи и их оплате;
2.1.7.    «Баланс лицевого счёта» - величина, определяемая расчетным путём как разница между средствами внесёнными Абонентом (платежи Абонента) и средствами, списанными в порядке тарификации полученных Абонентом услуг и списанной абонентской платы;
2.1.8.    «Блокировка абонентского номера» - полное или частичное приостановление оказания услуг Абоненту, ограничение или приостановление доступа к ряду услуг, оплачиваемых и потребляемых Абонентом, с использованием данного абонентского номера. Блокировка абонентского номера осуществляется Оператором по просьбе Абонента.
2.1.9.    «Вызов» - действия, совершаемые Абонентом для установления соединения своего абонентского устройства или абонентского терминала с оконечным оборудованием или устройством, принадлежащим другим абонентам или пользователям, а также совокупность операций, порождаемых этими действиями, в сети электросвязи;
2.1.10.    «Детализация», «Детализированный отчёт» - документ, формируемый автоматической системой расчётов Оператора в режиме реального времени, список вызовов и/или соединений, установленных Абонентом, а также полученных Абонентом других услуг. Детализация содержит информацию о периоде, за который она составлена, о виде полученных Абонентом услуг, о продолжительности соединений, тарификации соединений, дате и времени начала и окончания соединений, об абонентском номере либо коде идентификации как вызывающего, так и вызываемого абонента или пользователя и т.п. Абонент осуществляет самостоятельный доступ к Детализации, используя web-менеджер;
2.1.11.    «Договор» - соглашение между Абонентом и Оператором по форме, установленной Оператором (в т.ч. в виде бланка, информационной карты или иного документа, подписываемого Абонентом, и включающего настоящие Условия, Бланки заказа и Справочник абонента), определяющее взаимные права и обязанности Сторон при оказании Услуг. Договор может заключаться Сторонами как в процессе прямого контакта уполномоченных представителей Сторон, их партнеров или агентов, так и посредством Интернет-магазина путём совершения конклюдентных действий на web-интерфейсе и принятия публичной оферты;
2.1.12.    «Дополнительные услуги», «Дополнительные сервисы», «Сервисы» - услуги, оказываемые Оператором, неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности. Перечень и стоимость дополнительных услуг определяется Оператором;
2.1.13.    «Единица тарификации» - оплачиваемая единица продолжительности соединения, количества запросов, количества Услуг, количества или объёма полученной или переданной информации. Единица тарификации определяется тарифным планом;
2.1.14.    «Интернет-магазин» - раздел web-сайта Оператора, сопряжённый с соответствующим разделом биллинговой системы Оператора, к которому любое лицо имеет свободный и открытый доступ для получения справочной информации об Услугах, для введения персональных данных, для ознакомления с Условиями оказания услуг или условиями Договора и, в конечном итоге, для принятия этих условий, а также для совершения иных действий, свидетельствующих о согласии Абонента принять условия Договора.
2.1.15.    «Код авторизации» - выделяемый Абоненту уникальный код, состоящий из совокупности букв, цифр и символов, однозначно определяющий Абонента в биллинговой системе Оператора. Аутентификация (авторизация) Абонента в информационной системе Оператора может осуществляться исключительно по коду авторизации Абонента;
2.1.16.    «Код идентификации» - выделяемый Абоненту уникальный код или сетевой адрес, состоящий из совокупности букв, цифр и символов, однозначно определяющий (идентифицирующий) подключенное к сети связи Оператора абонентское устройство или абонентский терминал, либо другие средства связи;
2.1.17.    «Лицевой счёт» - учётная запись, регистр аналитического учёта в автоматической системе расчётов Оператора, содержащая персональные данные Абонента и предназначенная для учёта оказания услуг связи Абоненту и поступивших от него платежей;
2.1.18.    «Оператор» - юридическое лицо, которое является стороной по Договору с Абонентом и оказывает Абоненту услуги электросвязи на основании лицензий;
2.1.19.    «Плата за установление соединения» - размер платежа, взимаемого за обеспечение возможности установления соединения. Размер платы за установление соединения определяется тарифным планом;
2.1.20.    «Подключение к сети связи» - услуга оператора по обеспечению Абоненту доступа к сети связи Оператора;
2.1.21.    «Порог отключения» - минимально допустимый уровень баланса лицевого счёта Абонента, при достижении которого Оператор оставляет за собой право приостановить оказание услуг Абоненту. Размер порога отключения равен размеру ежедневной абонентской платы либо определяется настоящими Условиями и тарифным планом;
2.1.22.    «Представитель Оператора» - лицо, уполномоченное Оператором на совершение юридически значимых и прочих действий от имени Оператора;
2.1.23.    «Расчётный период» - период равный одному календарному месяцу;
2.1.24.    «Сеть связи Оператора» - технологическая система, включающая в себя средства коммутации, автоматическую систему расчётов и линии связи, необходимые для оказания Услуг Абонентам;
2.1.25.    «Соединение» - установленное в результате вызова взаимодействие между абонентским устройством или абонентским терминалом, принадлежащим Абоненту, с оконечным оборудованием или устройством, принадлежащим другим абонентам или пользователям, позволяющее им обмениваться информацией, отправлять и принимать сообщения (текстовые, голосовые, мультимедийные, видео и т.п.);
2.1.26.    «Стороны» - совместно Оператор и Абонент(ы);
2.1.27.    «Тарификация» - совокупность операций, осуществляемых автоматической системой расчётов Оператора, по списанию средств с лицевого счёта Абонента или снятию платы за полученные Услуги в соответствии с применяемым тарифным планом;
2.1.28.    «Тарифный план» - совокупность ценовых условий, на которых Оператор оказывает услуги связи Абоненту;
2.1.29.    «Условия» - настоящий документ, а также все приложения к нему, включенные в настоящий документ в виде ссылки, а также возможные дополнения и изменения к ним, оформленные в соответствии с положениями настоящего документа;
2.1.30.    «Услуги» - в рамках настоящего документа под услугами понимаются услуги связи, оказываемые Оператором на территории Российской Федерации, а также иные сопряженные с ними услуги (дополнительные услуги, сервисное обслуживание, информационно-справочное обслуживание и др.);
2.1.31.    «Услуги связи» - деятельность по приёму, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи;
2.1.32.    «web-менеджер», «dial-менеджер» - разделы биллинговой системы Оператора, к которым Абонент получает доступ после введения своего кода авторизации. Являются автоматическими службами поддержки Услуг, в которых Абонент совершает самостоятельные действия: получает и корректирует персональную информацию, вносит в биллинговую систему необходимые изменения касательно параметров получаемых им услуг и их тарификации, получает доступ к статистической информации по получаемым Услугам, получает доступ к Услугам;

3.    Регулирование
3.1.    Заключенные в соответствии с настоящими Условиями Договоры подлежат исполнению и толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. К отношениям, возникшим в соответствии с настоящим Условиями, применяются нормы права Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами.
3.2.    Настоящие Условия разработаны в соответствии Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О связи» и другими законодательными актами, регулирующими отношения Сторон в ходе оказания Услуг.
3.3.    Настоящие Условия устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.
3.4.    Если отдельным соглашением между Абонентом и Оператором установлены иные правила предоставления Услуг, чем те, которые предусмотрены настоящими Условиями, применяются правила отдельного соглашения.
3.5.    Ни одна из Сторон не может переуступить свои права и обязанности по Договору без согласия другой Стороны.
3.6.    Услуги связи предоставляются Оператором на основании Лицензий №№ 57527, 57528, 57529, 57530, 57531 от 26 марта 2008 года, №60202 от 09 июня 2008 года, №№62338, 62339, 62340, 62341, 62342 от 04 сентября 2008 года и № 65219,от 26 декабря 2008 года, выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи.
3.7.    Взаимоотношения Оператора связи с Абонентом, возникающие при оказании услуг связи на территории Российской Федерации, осуществляются на русском языке.

РАЗДЕЛ II. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.    Сведения об Абоненте
4.1.    При заключении Договора, его расторжении или изменении его условий лицо, имеющее намерение совершить указанные действия, представляет Оператору личные данные, достоверность которых подтверждается нижеперечисленными документами:
4.1.1.    Лицо, уполномоченное на совершение действий в интересах юридического лица, представляет Оператору:
•    Доверенность на представление интересов юридического лица при заключении Договора или соответствующее решение единоличного исполнительного органа;
•    Копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
4.1.2.    Индивидуальный предприниматель представляет Оператору документ, удостоверяющий его личность (паспорт), а также копию свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя.
4.1.3.    Граждане представляют Оператору основной документ, удостоверяющий личность (паспорт).
4.2.    В случае изменения данных, представляемых Абонентом Оператору в соответствии с положением настоящей статьи, Абонент обязан в течение 60 (шестидесяти дней) со дня вступления в силу таких изменений письменно уведомить об этом Оператора.
4.3.    В случае отмены доверенности или прекращения действия иного документа, предоставляющего право совершения операций по настоящему Договору представителю Абонента, Абонент обязан незамедлительно устно и в течение 3 (трёх) календарных письменно уведомить об этом Оператора. До момента получения Оператором письменного заявления об отмене доверенности или прекращения действия иного документа, предоставляющего право совершения операций по Договору представителю Абонента, действия Оператора по выполнению поручений уполномоченного представителя Абонента, действующего на основании такой доверенности или такого документа, считаются надлежащим образом исполненными.

5.    Порядок заключения и изменение условий Договора
5.1.    Услуги оказываются на основании возмездного договора оказания услуг связи, заключаемого между Абонентом и Оператором.
5.2.    Договор оформляется путём заполнения типовой формы (информационной карты) в двух экземплярах и подписывается Сторонами. Один экземпляр передаётся Абоненту. Договор считается заключённым с момента подписания Сторонами. Настоящие Условия и Бланк заказа являются неотъемлемой частью Договора. Пользование Услугами Оператора означает безусловное согласие Абонента с настоящими Условиями.
5.3.    Договор содержит следующий данные:
•    Дата и место заключения Договора;
•    Наименование (фирменное наименование) и место расположения Оператора;
•    Реквизиты расчётного счёта Оператора;
•    Сведения об Абоненте:
•    Срок действия Договора;
•    Согласие (отказ) Абонента на предоставление ему доступа к услугам связи, оказываемым другими операторами связи;
•    Адрес  Абонента и способ доставки документов Абоненту;
•    Порядок, сроки и форма расчётов;
•    Система оплаты Услуг;
5.4.    Бланк заказа содержит следующие данные:
•    Назначенный Абоненту Абонентский номер из выделенного Оператору ресурса нумерации (географически определяемой зоны нумерации – АВС-номер) или код идентификации Абонента;
•    Наименование модели, тип и серийный номер абонентского устройства;
•    Адрес установки абонентского устройства – определяется местом расположения Абонента, если иное не установлено Договором;
•    Состав оказываемых Услуг;
•    Применяемый Тарифный план;
•    Используемые абонентские интерфейсы и протоколы информационного обмена;
5.5.    Любое лицо, осуществив доступ в Интернет-магазин Оператора, совершает действия, а именно: знакомится с Услугами, знакомится с Условиями оказания услуг и условиями Договора и, в случае согласия с этими условиями, имея намерения получать Услуги, принимает эти условия и указывает свои персональные данные. Такие действия считаются конклюдентными и приравниваются к письменному заявлению этого лица о заключении договора. Условия Договора считаются принятыми, а сам договор с Оператором считается заключённым в момент подтверждения этим лицом своих действий и принятия Условий оказания услуг и условий Договора путём нажатия клавиш «ОК», «Сохранить» или аналогичных по смыслу на web-интерфейсе Интернет-магазина.
5.6.    Внесение изменений в настройки и поддержка Услуг через web-менеджер и dial-менеджер находится в компетенции Абонента и осуществляется им самостоятельно. Информационно-справочная служба Оператора, доступная по телефону +7(800)555-55-22, оказывает Абоненту консультативную помощь по работе с автоматическими службами поддержки Услуг.
5.7.    Оператор приступает к оказанию Услуг непосредственно после заключения Договора, но не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня оплаты, предусмотренной настоящими Условиями. Начисление абонентской платы за пользование Услугами начинается со дня фактического начала оказания услуг.

6.    Срок действия Договора
6.1.    Договор действует в течение года с момента его подписания, если иное не установлено соглашением Сторон. В случае если ни одна из Сторон в срок не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до истечения срока действия Договора не изъявит желания расторгнуть Договор, Договор считается продленным на каждый последующий год на прежних условиях.
6.2.    Договор может быть расторгнут досрочно по взаимному соглашению Сторон. При достижении Сторонами взаимного решения о расторжении Договора последний прекращает свое действие после того, как Стороны подпишут акт об отсутствии друг к другу взаимных претензий.
6.3.    Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор при условии оплаты оказанных ему Услуг. При этом:
6.3.1.    Абонент письменно уведомляет Оператора о своём намерении расторгнуть Договор не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора.
6.3.2.    Достижение балансом лицевого счёта порога отключения является подтверждением Абонентом своего желания расторгнуть договор в одностороннем порядке.
6.4.    В случае расторжения Договора по своей инициативе Абонент имеет право обратиться к Оператору с заявлением о возврате средств, внесенных им в качестве авансового платежа. Оператор обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств в течение 30 (тридцати) дней с момента получения такого заявления.
6.5.    Оператор имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных действующим в Российской Федерации законодательством, настоящими Условиями, включая обязанности Абонента оплачивать Услуги вплоть до устранения нарушения, и соглашением Сторон.

РАЗДЕЛ III. ОБЪЁМ, ПЕРЕЧЕНЬ И КАЧЕСТВО УСЛУГ
7.    Перечень услуг, оказываемых Абоненту
7.1.    Оператор оказывает Абоненту Услуги, соответствующие условиям выданных Лицензий по связи.
7.2.    Оператор оказывает Услуги в соответствии с настоящими Условиями оказания услуг.
7.3.    Услуги оказываются Абоненту в объёме и с параметрами, установленными Бланками заказа.
7.4.    Заказ на изменение перечня, объёма и параметров Услуг может быть передан Оператору не только в виде Бланка заказа, но и другим приемлемым способом с использованием технических средств Оператора, обеспечивающими безошибочную идентификацию Абонента. При подаче заказа таким способом Абонент и Оператор совместно используют установленные Договором коды авторизации.
7.5.    Оказание Услуг может сопровождаться с согласия Абонента оказанием Оператором Дополнительных услуг. Перечень Дополнительных услуг, оказываемых Абоненту, определяется условиями Лицензий по связи, возможностями сети связи Оператора и заказами Абонента.
7.6.    Услуги внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи оказываются Абоненту на условиях, установленных Оператором.
7.7.    Отдельные Услуги могут оказываться Абоненту при условии соответствия его абонентских устройств специальным техническим требованиям, необходимым для оказания таких Услуг.
7.8.    Для получения отдельных Услуг Абонент вправе прибрести у Оператора абонентские устройства. При этом абонентские устройства передаются Оператором Абоненту в собственность, а Абонент принимает их и уплачивает Оператору их стоимость.

8.    Услуги внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи
8.1.    Для обеспечения Абонентов доступом к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (далее по тексту настоящего раздела – «Дальней связи») Оператором заключены агентские договора с лицензированными операторами Дальней связи, как этого требует действующее в Российской Федерации законодательство. На основании этих договоров Оператор действует в рамках выданных ему доверенностей, наделяющих Оператора правом заключать от имени операторов Дальней связи договоры на предоставление Абонентам услуг Дальней связи, формировать и выставлять в адрес Абонентов акты выполненных работ и счета фактуры.
8.2.    Условия и порядок оказания услуг междугородной и международной телефонной связи изложены в отдельно заключаемых Абонентом с операторами сетей Дальней связи договорах.
8.3.    Оператор является посредником в расчётах между Абонентами и операторами Дальней связи за полученные Абонентами услуги Дальней связи. Оплата за услуги международной и междугородной телефонной связи производится путем списания денежных средств с лицевого счета Абонента на расчетный счет Оператора связи с целью их дальнейшего перечисления Оператором связи в пользу операторов сетей Дальней связи.
8.4.    Оператор оставляет за собой право самостоятельно определять пути маршрутизации телефонных вызовов, инициируемых Абонентами по направлениям Дальней связи, непосредственно в момент установления каждого телефонного соединения, основываясь на индивидуальных и оптимальных параметрах цены и качества, существующих по данным автоматического мониторинга сетей операторов Дальней связи (системы Least Cost Routing, Best Quality Routing и пр.).
8.5.    Подписание Договора и последующее использование Абонентом услуг Дальней связи означает согласие Абонента на доступ к услугам Дальней связи операторов Дальней связи и на предоставление, как требует того действующее в Российской Федерации законодательство, персональных сведений об Абоненте вышеуказанным операторам Дальней связи.

9.    Идентификация Абонента и средства взаимодействия с Оператором
9.1.    Идентификаторами Абонента в сети связи Оператора являются:
9.1.1.    Абонентский номер.
9.1.2.    Коды идентификации:
•    SIP-id;
•    IP-адрес;
9.1.3.    Коды авторизации:
•    Персональный Идентификационный Номер (ПИН-код);
•    Логин (номер лицевого счёта Абонента может выполнять роль его Логина);
•    Пароль;
9.1.4.    Прочие идентификаторы, в том числе и выдаваемые Абоненту другими операторами связи.
9.2.    Абонентский номер – вызывной номер из ресурса номерной ёмкости Оператора – выдаётся Абоненту на срок действия договора.
9.3.    Коды идентификации и авторизации автоматически формируются биллинговой системой Оператора и выдаются Оператором Абоненту при заключении Договора.
9.4.    Коды авторизации используются для обеспечения Абонента авторизованным доступом к автоматическим службам поддержки Услуг – web-менеджеру и dial-менеджеру и доступом к Услугам
9.5.    Любые запросы и распоряжения Абонента, переданные Оператору через электронные средства с использованием кодов авторизации, подтверждающих, что распоряжение дано Абонентом, имеют такую же юридическую силу, как если бы они были поданы лично Абонентом в присутствии представителя Оператора.

10.    Качество Услуг
10.1.    Оператор предоставляет Услуги круглосуточно, ежедневно, без перерыва за исключением необходимых ремонтных и профилактических работ, в соответствии с условиями лицензий на оказание услуг связи.
10.2.    Оператор предоставляет Услуги надлежащего качества и с соответствующими эксплуатационными характеристиками, принятыми в отношении оказания услуг электросвязи.
10.3.    Качество предоставляемых Абоненту Услуг в силу конструктивных особенностей сети Оператора зависит от качества услуг, оказываемых как Абоненту, так и Оператору другими операторами связи.
10.4.    Оператор осуществляет регулярную проверку качества связи и модернизацию своих технических средств, с целью обеспечения бесперебойного круглосуточного оказания Услуг.

11.    Абонентские устройства
11.1.    Оператор осуществляет продажу абонентских устройств (абонентских терминалов) и другого специализированного оборудования (далее по тексту настоящего раздела «Товар»), необходимого для оказания Услуг.
11.2.    Продажа Товара Абоненту осуществляется через Интернет-магазин, путем размещения Абонентом  заказа на определенное количество и ассортимент Товара.
11.3.    Расчет за Товар производится посредством списания денежных средств в размере стоимости Товара с лицевого счета Абонента.
11.4.    Доставка Товара осуществляется Оператором по адресу, указанному Абонентом, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента списания денежных средств.
11.5.    Право собственности на Товар переходит к Абоненту с момента подписания товарной накладной Абонентом (уполномоченным представителем Абонента).

РАЗДЕЛ IV. РАСЧЁТЫ СТОРОН
12.    Цены и тарифы на Услуги
12.1.    Тарифы на все виды Услуг определяются Оператором самостоятельно. Для всех Услуг, предоставляемых на территории Российской Федерации, тарифы устанавливаются в рублях, с учетом налога на добавленную стоимость.
12.2.    Тарифы на Услуги, выбранные Абонентом и действующие на дату заключения Договора, указывается в тарифном плане Бланка заказа.
12.3.    Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять размер тарифов, принципы тарификации, виды тарификации, единицу тарификации и порядок оплаты неполной единицы тарификации при условии предварительного извещения Абонента, сделанного установленными настоящими Условиями способами.
12.4.    Оператор вправе устанавливать скидки (премии) для Абонентов к действующим тарифным планам, исходя из количества оплаченных Абонентом Услуг и других параметров, связанных с выполнением Абонентом определённых условий настоящего Договора. Скидки (премии) устанавливаются для Абонентов в постоянных или временных акциях, условия которых доводятся до всеобщего сведения установленными настоящими Условиями способами.
12.5.    Оказанные Услуги тарифицируются исходя из продолжительности телефонного соединения, количества потреблённых Услуг, количества хранимой информации по числу единиц тарификации, а также в зависимости от иных условий, определённых Тарифным планом и действующим в Российской Федерации законодательством.
12.6.    Продолжительность телефонного соединения на сети связи Оператора отсчитывается начиная с 1 (первой) секунды ответа вызываемого абонента или устройства, ответ которого приравнивается к ответу абонента, и заканчивая моментом подачи сигнала отбоя соединения вызывающим или вызываемым абонентским устройством.
12.7.    К абонентским устройствам, сигнал которых приравнивается к ответу вызываемого абонента, приравниваются:
•    аппаратура передачи данных (модем, терминал голосовой почты и т.п.);
•    факсимильный аппарат;
•    абонентское устройство, оборудованное автоответчиком;
•    Абонентское устройство, оборудованное автоматическим определителем номера;
•    иные абонентские устройства, заменяющие абонента в его отсутствие и обеспечивающие (или имитирующие) обмен информацией;
12.8.    Для корректного завершения вызова на телефонной сети Абоненту необходимо нажать клавишу окончания вызова в соответствии с инструкцией его абонентского устройства.

13.    Учёт услуг
13.1.    Оператор ведёт непрерывный и сплошной учет объёма оказанных Абоненту Услуг. Начисление или списание средств с лицевого счёта Абонента происходит в режиме реального времени в соответствии с данными, получаемыми от биллинговой системы Оператора.
13.2.    Абонентская плата начисляется ежедневно, за каждый календарный день, в который Услуги оказаны, в том числе и неполный. Время списания абонентской платы – 00 часов 00 минут ежедневно. Если при очередном списании абонентской платы баланс лицевого счёта Абонента становится равен или меньше порога отключения, предоставление Услуг Абоненту приостанавливается.
13.3.    Безусловным подтверждением факта оказания Абоненту Услуг является Детализация, формируемая автоматически биллинговой системой Оператора.

14.    Расчёты сторон
14.1.    В расчётах с Абонентами при оплате ими Услуг Оператор использует авансовый метод расчётов.
14.2.    Абонент вносит на лицевой счет авансовый платеж, с которого Оператор списывает платежи за оказанные  Услуги.
14.3.    Абонент самостоятельно контролирует и поддерживает положительный баланс своего лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи в соответствии с условиями Договора.
14.4.    Оплата услуг связи может производиться:
•    Банковским переводом, с обязательным указанием в платежном поручении назначения платежа «Предоплата за услуги связи по Счету № <…>, дата счета <…>, номер Лицевого счета или Абонентский номер <…>». Моментом получения платежа является момент отражения кредитным учреждением, обслуживающим Оператора, транзакции в системе банк-клиент при зачислении денежных средств на расчетный счёт Оператора.
•    Через платежные терминалы и системы моментальных платежей: Объединённая система моментальных платежей (QIWI), Новоплат, Элекснет и проч. Моментом получения платежа считается момент, когда информационная система Оператора получила от платежной системы автоматическое электронное сообщение о приёме наличных денежных средств от Абонента.
•    Через системы электронных платежей: Yandex-деньги, WebMoney и проч. Моментом получения платежа считается момент, когда информационная система Оператора получила от системы электронных платежей автоматическое электронное сообщение об осуществлении Абонентом транзакции по переводу электронной наличности.
•    Через систему Интернет-эквайринга посредством использования банковских карт VISA, MasterCard, JCB, Diners Club. Моментом получения платежа считается момент, когда информационная система Оператора получила от процессингового центра автоматическое электронное сообщение об осуществлении Абонентом транзакции по переводу электронной наличности.
14.5.    Абоненты – держатели банковских карт VISA, MasterCard, JCB, Diners Club, – осуществив авторизованный доступ к соответствующему разделу биллинговой системы Оператора, являющейся автоматической службой поддержки Услуг, – web-менеджеру, получают возможность пополнить свой лицевой счёт, осуществив перевод электронной наличности Оператору. Для осуществления такого платежа на интерфейсе системы Интернет-эквайринга Абоненту необходимо указать:

•     Абонентский номер получателя услуги (в 10-тизначном формате).
•     Сумму платежа (рубли без копеек).
•     Имя и Фамилию держателя карты.
•     Страну проживания держателя карты.
•     Город проживания держателя карты.
•     Почтовый адрес держателя карты.
•     Адрес электронной почты.
•     Контактный телефон держателя карты.
•     Тип банковской карты.
•     Номер банковской карты.
•     Срок действия банковской карты.
•     Код CVC2/CVV2 (это специальный трехзначный код, который находится на обратной стороне банковской карты).
•     Название банка-эмитента.

По результатам зачисления денежных средств на лицевой счёт Абонента, Держателю карты на адрес электронной почты, указанный при оплате, поступит платежный документ. Информацию о платеже Держатель карты может распечатать на платежной странице. Для всех платежей, осуществляемых через систему Интернет-эквайринга, соблюдаются следующие условия:
14.5.1.    Перечисляемые средства зачисляется на лицевой счёт Абонента без взимания комиссии.
14.5.2.    Доступны только транзакции по картам, эмбоссированным в России, странах СНГ и Европе, и только для транзакций из этих стран.
14.5.3.    Ограничение по суммам – не более 15000 (пятнадцати тысяч) рублей за одну транзакцию.

15.    Документы
15.1.    Учётные документы формируются биллинговой системой Оператора автоматически на основании Детализации за соответствующий расчётный период.
15.2.    Акт выполненных работ и счет-фактура выставляются на последнее число текущего месяца в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
15.3.    Абонент имеет возможность самостоятельно в режиме реального времени посредством web-менеджера:
•    Контролировать состояние реестра поступивших платежей и пополнений лицевого счёта.
•    Просматривать, скачивать из биллинговой системы в электронном виде и распечатывать детализацию за любой требуемый учётный период.
•    Формировать и распечатывать счёт на оплату (инвойс) на любую сумму.
•    Формировать и распечатывать платёжное поручение на оплату любой суммы через отделения Сбербанка РФ (для физических лиц).
•    Скачивать из биллинговой системы в электронном виде и распечатывать счёта-фактуры за любой требуемый учётный период.
•    Формировать, скачивать из биллинговой системы в электронном виде и распечатывать акты оказания услуг и акты сверки за любой требуемый учётный период.
15.4.    Если Абонент является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, Оператор по окончании каждого расчётного периода формирует и направляет в адрес Абонента следующие документы:
•    Счёт (инвойс) на сделанные Абонентом в течение расчётного периода авансовые платежи;
•    Счёт-фактуру;
•    Акт выполненных работ;
15.5.    Акт сверки формируется и высылается в адрес Абонента по дополнительному требованию Абонента.
15.6.    Предоставление Абоненту детализации на бумажном носителе является дополнительной услугой Оператора, оказываемой за отдельную стоимость.

РАЗДЕЛ V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
16.    Права Абонента
16.1.    Абонент имеет право:
16.1.1.    Получать необходимую и достоверную информацию об Операторе, режиме его работы, оказываемых Услугах, условиях действия Договора, применяемых тарифных планах.
16.1.2.    Получать по согласованию с Оператором и за отдельную плату детализацию по всем видам Услуг, полученных за любой период времени.
16.1.3.    Отказаться от оплаты Услуг, оказанных ему без согласования или не предусмотренных Договором.
16.2.    Абонент имеет право заблокировать абонентский номер. При этом предоставление Услуг с использованием абонентского номера приостанавливается на весь период его блокировки. Максимальный и минимальный срок блокировки определяется балансом лицевого счёта Абонента и размером абонентской платы, уставленной тарифным планом для заблокированных абонентских номеров.
16.3.    Абонент имеет право осуществлять авторизованный доступ к разделам биллинговой системы Оператора, являющимся автоматическими службами поддержки Услуг (web-менеджер, dial-менеджер). При этом Абонент согласен с тем, что все его самостоятельные действия в автоматических службах поддержки Услуг, в том числе: смена собственных персональных данных, смена первоначально выбранного тарифного плана, изменение индивидуальных настроек Услуг, заказ и получения доступа к Услугам, в том числе и к платным и т.п., являются распоряжениями Абонента, данными Оператору с просьбой изменить условия действующего Договора. Каждое такое распоряжение приравнивается к письменному заявлению Абонента, которое после подтверждения Абонентом своих действий, сделанного путём нажатия клавиш «ОК», «Сохранить» или аналогичных по смыслу на интерфейсах автоматических служб поддержки Услуг, принимается Оператором и влечет изменение условий действующего Договора.

17.    Обязанности Абонента
17.1.    Абонент обязан:
17.1.1.    Выполнять условия настоящих Условий и других соглашений Сторон.
17.1.2.    Использовать абонентские устройства (абонентские терминалы), отвечающие требованиям, установленным Оператором, в соответствии с существующей инструкцией по их эксплуатации и с учетом особых распоряжений и правил, действующих на определенной территории. Содержать абонентские устройства в исправном состоянии. Предпринимать меры по защите абонентских устройств от вредоносного программного обеспечения. Соблюдать правила пользования абонентскими устройствами.
17.1.3.    Поддерживать на своём лицевом счёте баланс, превышающий порог отключения, если он предусмотрен тарифным планом. В полном объёме и в сроки, установленные настоящим договором, вносить предоплату Оператору за Услуги и своевременно погашать задолженность, в случае её возникновения.
17.1.4.    Для всех кодов авторизации, выданных Оператором Абоненту при заключении Договора, соблюдать режим коммерческой тайны и принимать меры по ограничению к ним доступа третьих лиц. Незамедлительно сообщать Оператору об утере кодов авторизации или утрате для кодов авторизации режима коммерческой тайны.
17.2.    При заключении договора Абонент обязан предоставить Оператору достоверные сведения о своих персональных данных.
17.3.    В случае заключения Договора на оказание услуг связи через Интернет-магазин Оператора (или при подключении дополнительных абонентских номеров через Интернет-магазин Оператора) Абонент обязан не позднее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента заключения Договора (или изменения условий действующего Договора) передать Оператору подписанный оригинал Договора с обязательным указанием собственных персональных данных, и оригинал заполненной и подписанной формы Бланка-заказа.
17.4.    Абонент обязан не производить какие-либо несанкционированные действия в сети Оператора, в том числе направленные на получение несанкционированного доступа к персональным данным других Абонентов, к базам данных Оператора, к программному обеспечению Оператора, модифицирование которого может создать угрозу нормального функционирования сети Оператора, не совершать иных действий, могущих нанести вред Оператору связи, другим Абонентам и/или третьим лицам.
17.5.    Абонент не должен осуществлять техническое обслуживание абонентских устройств, ремонт или иное воздействие, включая несогласованное с Оператором отключение от электропитания.
17.6.    Абонент не должен злоупотреблять правами, предоставленными ему по Договору, в том числе не использовать Услуги для совершения противоправных действий.
17.7.    Абонент осознаёт коммерческую ценность кодов авторизации в силу их неизвестности третьим лицам и обязуется соблюдать для полученных кодов авторизации режим коммерческой тайны. Оператор не несет ответственности за убытки, причиненные Абоненту и возникшие в результате известности кодов авторизации третьим лицам.
17.8.    Абонент обязан использовать Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд конечного потребителя услуг электросвязи, но не для извлечения прибыли другими операторами связи путем продажи трафика, серийного доступа к модемному пулу, обслуживания средств коллективного доступа или осуществления иных форм межоператорского взаимодействия.
17.9.    В случае возникновения у Абонента аварийных ситуаций, перерывов в оказании услуги, или ухудшение качества Услуг Абонент должен обращаться в информационно-справочную службу Оператора по телефону: +7(800)555-55-22.

18.    Права Оператора
18.1.    Отказаться от заключения или исполнения Договора в случае отсутствия технической возможности оказания услуг и/или в случае использования Абонентом абонентского устройства, не соответствующего установленным Оператором требованиям.
18.2.    В одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в условия Договора,  существующие Тарифные планы, Условия оказания Услуг, если Оператор предварительно уведомил Абонента при помощи средств массовой информации и/или иным доступным для Оператора способом, установленным настоящими Условиями, но не позднее, чем за 10 (десять) дней до даты вступления таких изменений в силу.
18.3.    В одностороннем порядке инициировать предоставление Абоненту дополнительной информации путём уведомления Абонента в текстовом или голосовом виде и/или посредством рассылки электронной почты или факсимильных сообщений.
18.4.    В одностороннем порядке заменить абонентский номер в случае, если продолжение оказания Услуг с использованием предоставленного первоначально абонентского номера невозможно, но предварительно уведомив Абонента не позднее чем за 60 (шестьдесят) дней до указанного изменения. Такая замена абонентского номера производится бесплатно.
18.5.    Приостановить оказание Услуг по Договору вплоть до момента выполнения Абонентом требований по устранению следующих нарушений:
•    Несвоевременное внесение Абонентом платежей за получаемые им Услуги и недостаточность средств на лицевом счёте Абонента (баланс лицевого счёта нулевой или меньше порога отключения).
•    Непредоставление Абонентом в ходе заключения Договора оригинала заполненной и подписанной формы Бланка заказа и подписанного оригинала Договора, а также непредоставление или предоставление недостоверных сведений о себе.
•    Подключение Абонентом абонентских устройств или установки программного обеспечения, не соответствующих установленным требованиям и нарушающим работу сети Оператора, что отражается на качестве Услуг.
•    Причинение вреда Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам, а также иные случаи злоупотребления Абонентом правами, предоставленными ему настоящими Условиями и Договором.
•    Установление Оператором факта использования Услуг не для нужд конечных потребителей услуг электросвязи, а для извлечения прибыли другими операторами связи путем продажи трафика, осуществления серийного доступа к модемному пулу, обслуживания средств коллективного доступа или осуществления иных форм межоператорского взаимодействия.
•    Совершение Абонентом действий, имеющих признаки уголовного преступления (мошенничество и т.д.) или административного проступка по обоснованному постановлению органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, постановлению прокурора или по решению суда.
•    Неисполнение Абонентом обязательств, налагаемых на него действующим в Российской Федерации, как на потребителя услуг электросвязи.
После приостановления оказания Услуг абонентские номера, выделенные ранее Абоненту, резервируются за ним на срок не более чем на 30 (тридцать) календарных дней или, по усмотрению Оператора, вплоть до принятия Абонентом мер по устранению причин, приведших к приостановлению. В течение всего срока приостановления оказания Услуг и резервирования абонентского номера Оператор продолжает начислять абонентскую плату на лицевой счёт Абонента. Если в течение указанного срока Абонент не устранил причины приостановления, то абонентский номер снимается с резервирования и Договор считается расторгнутым. При этом Оператор оставляет за собой право передать абонентский номер любому другому лицу без дополнительного уведомления об этом Абонента. Возникшая у Абонента задолженность перед Оператором подлежит взысканию в установленном законодательством порядке.
18.6.    Приостанавливать обслуживание Абонента на период проведения необходимых ремонтных и профилактических работ.
18.7.    Требовать от Абонента исполнения условий Договора и действующего законодательства Российской Федерации.
18.8.    Оператор не гарантирует:
•    Возможность информационного обмена с теми узлами и серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет;
•    Абсолютную бесперебойность доступа к Услугам;
18.9.    Осуществлять иные действия, предусмотренные (либо не запрещенные) Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

19.    Обязанности Оператора
19.1.    Оператор должен предоставлять Абоненту или любому иному лицу необходимую для заключения и исполнения Договора информацию путем размещения ее на web-сайтах Оператора и/или в офисах обслуживания Оператора, и/или по телефону доступа к информационно-справочной службе Оператора +7(800)555-55-22, и/или в уполномоченных Оператором местах работы с абонентами, а также иными способами. Оператор не несет ответственности, если Абонент или иное любое лицо по своей воле не воспользовались возможностью получать необходимую им информацию из указанных источников.
19.2.    Оператор связи обязан обеспечить защиту персональных данных Абонентов и тайну телефонных переговоров, передаваемых по сети связи Оператора в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
19.3.    Оператор оказывает бесплатно и круглосуточно информационно-справочные услуги, включая:
•    предоставление информации о тарифах на Услуги;
•    предоставление информации о состоянии лицевого счёта Абонента;
•    осуществление приёма информации от Абонента о технических неисправностях, препятствующих пользование Услугами;
19.4.    Оператор бесплатно и круглосуточно обеспечивает Абоненту возможность вызова экстренных оперативных служб на территории оказания услуг связи посредством набора номеров или номера, единого на всей территории Российской Федерации для соответствующей службы (служб). При этом Оператор не несет ответственности за деятельность таких экстренных служб и не отвечает за своевременность их действий и их качество.
19.5.    Оператор предоставляет Абонентам иную дополнительную информацию, связанную с оказанием Услуг.
19.6.    Оператор устраняет неисправности, препятствующие пользованию Услугами, в установленные сроки.
19.7.    Оператор охраняет как конфиденциальную любую информацию об Абоненте, полученную им в результате исполнения Договора как в течение всего срока исполнения Договора, так и в течение трех лет после его расторжения.

РАЗДЕЛ VI. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
20.    Ответственность Сторон
20.1.    Каждая из Сторон несет ответственность перед другой Стороной за ущерб, причиненный неисполнением, или ненадлежащим исполнением обязательств по Договору, с учетом условий возникновения ответственности и ограничения ее пределов, указанных в настоящих Условиях.
20.2.    Ответственность Оператора, если таковая будет иметь место вследствие перерывов в оказании Услуг по вине Оператора, включая временное снижение качества связи и/или отказ технических средств, не может превышать сумму абонентской платы, приходящуюся на время фактического неоказания Услуг. Факт невозможности получения Услуг Абонентом должен быть подтвержден документально.
20.3.    Оператор несет ответственность перед Абонентом за ущерб, причиненный перерывом в оказании Услуг, наступившим по вине Оператора, в виде скидки при оплате Абонентом очередного счета в размере 1/720 (одной семьсот двадцатой) от размера абонентской платы за каждый неполный час перерыва в оказании Услуг по вине Оператора.
20.4.    Оператор предварительно уведомляет Абонента установленными настоящими Условиями способами о планируемых профилактических и регламентных работах с указанием периода времени, которое планируется потратить на такое обслуживание. Такие случаи не будут считаться перерывами в предоставлении Услуг.
20.5.    По косвенному ущербу или выгоде, упущенной Абонентом, Оператор ответственности не несет.
20.6.    Оператор не несет ответственности за перерывы связи, обусловленные:
•    Самостоятельной установкой Абонентом и эксплуатацией или техническим обслуживанием любых каналов и средств связи, не согласованных с Оператором, не сертифицированного оборудования или нелицензированного программного обеспечения, а также приёмом или передачей информации посредством таких каналов и средств связи, оборудования или программного обеспечения.
•    Состоянием сетей связи других операторов телефонной связи, пейджинговой связи, сотовой подвижной связи, Интернет-провайдеров, прочих лиц, которые находятся вне компетенции Оператора связи.
•    Использованием Услуги для извлечения прибыли другими операторами связи путем продажи трафика, серийного доступа к модемному пулу, обслуживания средств коллективного доступа или осуществления иных форм межоператорского взаимодействия.
20.7.    Оператор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств перед Абонентом, если будет доказано, что перерыв связи произошел по вине Абонента.
20.8.    Оператор не несёт ответственности за понесённый Абонентом ущерб, который вызван утратой Абонентом кодов авторизации, либо несоблюдением Абонентом для кодов авторизации режима коммерческой тайны.
20.9.    Оператор не несёт ответственность в случае, если качество предоставляемых Абоненту Услуг в силу технологических и конструктивных особенностей сети зависит от устойчивости, надежности функционирования сетей и средств связи других операторов связи, качества услуг присоединения и пропуска трафика, предоставляемых Оператору, а также от качества услуг третьих лиц.
20.10.    Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, диверсии или изменений законодательства Российской Федерации, возникших после заключения Договора, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение договорных обязательств.
20.11.    При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения договорных обязательств соразмерно откладывается на время действия соответствующих обстоятельств.
20.12.    В тех случаях, когда обстоятельства непреодолимой силы действуют более двух месяцев или когда при наступлении таких обстоятельств есть основания полагать, что они будут действовать более этого срока, стороны в возможно короткий срок проведут переговоры с целью выявления приемлемых для них способов исполнения Договора, и достижения соответствующей договоренности.

21.    Уведомления Сторон
21.1.    Любые сообщения или уведомления в адрес Оператора, сделанные Абонентом с целью исполнения Договора, должны составляться в письменном виде и направляться по электронной почте или факсом в адрес Оператора. Все уведомления или сообщения должны также дополнительно подтверждаться в течение 7 (семи) дней (по дате квитанции почтовой организации) курьерской или заказной почтой.
21.2.    Любые сообщения или уведомления в адрес конкретного Абонента, сделанные Оператором с целью исполнения Договора, должны составляться в письменном виде и направляться по электронной почте или факсом в адрес Абонента. Все уведомления или сообщения могут также дополнительно подтверждаться в течение 7 (семи) дней (по дате квитанции почтовой организации) курьерской или заказной почтой.
21.3.    Любые сообщения или уведомления, сделанные Оператором с целью исполнения Договора, и направленные в адрес одновременно всех Абонентов или в адрес неопределённого числа иных любых лиц, составляются путём размещения информации на web-сайтах Оператора и/или в офисах обслуживания Оператора, и/или через информационно-справочную службу Оператора +7(800)555-55-22, и/или в уполномоченных Оператором местах работы с абонентами, а также иными общепринятым способом.
21.4.    Оператор не несет ответственности, если Абонент или иное любое лицо по своей воле не воспользовались возможностью получать необходимую им информацию из указанных источников.

22.    Порядок предъявления претензий и исков
22.1.    Рассмотрение претензии Абонента осуществляется в порядке, установленным действующим в Российской Федерации законодательством.
22.2.    Абонент вправе обжаловать любые решения и действия (бездействие) Оператора, касающиеся оказания Услуг. При этом Абонент до обращения в суд обязан предъявить Оператору претензию.
22.3.    Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день её поступления Оператору. Книга жалоб и предложений Оператора находится в офисах обслуживания и выдаётся Абоненту по его первому требованию.
22.4.    Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг телефонной связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из Договора, предъявляются в течение 6 (шести) месяцев со дня оказания Услуг, отказа в их оказании или выставления счета.
22.5.    К претензии прилагаются копия Договора и Бланка заказа, а также иные документы, необходимые для рассмотрения претензии по существу, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору.
22.6.    Претензия рассматривается Оператором в срок не более 60 (шестидесяти) дней от даты регистрации претензии.
22.7.    Ответ о результатах рассмотрения Оператором претензии направляется предъявившему ее Абоненту в письменной форме.
22.8.    В случае, если претензия была признана Оператором обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению Оператором в разумный срок.
22.9.    В случае признания Оператором требований Абонента об уменьшении размера оплаты оказанных Услуг, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги телефонной связи денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от оказания Услуг, обоснованными, такие требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок от даты принятия Оператором решения об удовлетворении претензии.
22.10.    При отклонении претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Абонент имеет право предъявить иск в суд по месту расположения Оператора или его филиала, иного обособленного подразделения.
22.11.    Спор может быть передан на рассмотрение судебной инстанции лишь после соблюдения претензионного порядка его решения.
22.12.    Рассмотрение споров о защите прав потребителей производится в суде в соответствии с действующим в Российской Федерации законодательством. Рассмотрение споров между Сторонами осуществляется в судебном порядке по месту нахождения Оператора или его филиала, иного обособленного подразделения.

23.    Порядок изменения Условий
23.1.    Условия оказания услуг могут быть изменены, уточнены, дополнены Оператором и должны быть надлежащим образом утверждены им.
23.2.    Текст Условия оказания услуг содержится в офисах продаж и обслуживания, по месту нахождения Оператора или его филиала, иного обособленного подразделения. Текст Условий оказания услуг поддерживается и постоянно обновляется Оператором на web-сайте Оператора www.mango.ru.
23.3.    Абонент информируется об Условиях оказания услуг. Настоящим устанавливается, что уведомлением об изменении настоящих Условий является опубликование текста Условий на web-сайте Оператора www.mango.ru, а также доведение указанных условий до всеобщего сведения в офисах продаж и обслуживания, по месту нахождения Оператора или его филиала, иного обособленного подразделения не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления таких изменений в силу.
23.4.    Если Абонент не отправил в адрес Оператора в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента опубликования Условий отказ от принятия изменений Условий, такие условия считаются принятыми Абонентом.
23.5.    Если после вступления изменений в силу Абонент продолжил пользоваться Услугами, оказываемыми Оператором, изменения считаются принятыми Абонентом.

Для компании Манго Телеком очень важно оказать вам наиболее качественный сервис при оформлении заказа и покупке товаров или услуг в нашем Интернет-магазине.
Согласно Федеральному закону "о связи"  нам необходимо, чтобы вы указали ваши полные данные: для юридических лиц это реквизиты компании, для физических лиц – фамилия, имя, отчество и паспортные данные. Эта информация необходима для обработки ваших заказов на приобретение оборудования, предоставления тех или иных услуг связи, осуществления доставки и информирования вас о введении новых услуг и деятельности компании в целом. Компания Манго Телеком гарантирует конфиденциальность предоставленных данных.

Для начала регистрации, вам необходимо выбрать от какого лица: юридического или физического, вы планируете заключать договор и в дальнейшем (!) работать с компанией Манго Телеком. От типа вашего правового статуса зависит, какие данные вам потребуется указать на следующем шаге регистрации.

Обращаем ваше внимание, что на основании указанных вами данных формируются бухгалтерские документы и договора.  Будьте внимательны при заполнении данных и указании от какого лица вы будете заключать договор, т.к. за переоформление документов и перерегистрация услуг в системе Манго Телеком взимается отдельная плата.

ВАЖНО! Если вы хотите использовать услуги Манго Телеком в корпоративных целях и на постоянной основе, то договор необходимо сразу заключать на юридическое лицо. В дальнейшем это позволит избежать возможных проблем, связанных с правовыми аспектами пользования услугой, а также ненужных затрат на перерегистрацию. Если же вы предполагаете использование услуг сугубо для решения каких-либо индивидуальных задач, то договор может быть заключен как на юридическое, так и на физическое лицо.

Введите данные о себе

Символом * отмечены поля, обязательные для заполнения.

*Фамилия

Ваша фамилия

*Имя

Ваше имя

*Отчество

Ваше отчество

*E-mail

e-mail

*Телефон

Номер телефона

Паспортные данные:

*Серия

Серия

*Номер

Номер

*Когда выдан

ДД.ММ.ГГГГ

*Кем выдан

---

Назад

Введите данные о компании

Символом * отмечены поля, обязательные для заполнения.

*Фамилия

Ваша фамилия

*Имя

Ваше имя

*Отчество

Ваше отчество

*E-mail

e-mail

*Телефон

Номер телефона

Данные Вашей организации:

*Организация

*Юридический адрес

*ИНН

*КПП

*Банк

*БИК

*Расчетный счет

*Корр. счет

*Факс

---

Назад

После ввода данных и перехода на следующий этап, на указанный вами при регистрации e-mail было отправлено электронное письмо с информацией для авторизации и входа в личный кабинет:

персональный логин (номер лицевого счета) и пароль.

Чтобы войти в личный кабинет, вам необходимо перейти по указанной в письме ссылке и ввести логин и пароль для авторизации.

Чтобы приступить к подбору и покупке оборудования и номеров вам необходимо перейти в раздел «Интернет-магазин». Совершить покупку вы сможете после пополнения вашего лицевого счета.

Внести оплату вы можете наиболее удобным для вас способом, используя указанный в электронном письме номер лицевого счета.

Способы пополнения лицевого счета:

1. Электронные платежи с помощью банковской карты, через WebMoney, Яндекс.Деньги или MOBI.Деньги;

2. Банковский перевод, для совершения которого требуется заполнить и распечатать уже
    готовую заполненную квитанцию из вашего личного кабинета.

3. Через терминалы моментальной оплаты (QIWI, Элекснет, Новоплат).
Обращаем ваше внимание, что пополнение лицевого счета с помощью банковского перевода может осуществляться с опозданием.

Если вам требуется срочно пополнить счет и оплатить услугу или оборудование, то в таком случае рекомендуется осуществлять платежи через терминалы моментальной оплаты (QIWI, Элекснет, Новоплат), где денежные средства поступают на счет, как правило, без задержек. Более подробную информацию о том, как оплатить заказ одним из перечисленных выше способов вы всегда сможете найти в личном кабинете, в разделе «Платежи».

После пополнения лицевого счета вы можете приступить к приятной процедуре: выбору и покупке номеров и необходимого вам оборудования.